Руководство по спаму

Что такое спам по закону?
Закон запрещает отправлять рекламу товара или услуг по факсу, текстовым сообщениям, записанным телефонным звонкам и, конечно же, по электронной почте. При этом, телемаркетинг и почтовые листовки, законом не определены как спам. Только в исключительных случаях они могут считаться причинением беспокойства и можно будет потребовать денежную компенсацию от суда. 

Можно ли подать в суд за назойливую рекламу, не подпадающую под действие Закона о спаме?

Да. В тоже время, истцу необходимо будет доказать суду, какой финансовый ущерб был причинен. Поскольку существуют убытки,  которые трудно оценить в финансовом отношении,  законодатель установил возможность обращения в суд с иском о возмещении этих убытков без доказывания причиненного ущерба,  например: если речь идёт о клевете, вторжении в частную жизнь и т.д.

Однако в данном случае,  если вы решите подать в суд,  вам придётся оценить денежную стоимость причинённого вам ущерба. 

Как я могу подать в суд в соответствие с Законом о спаме?

Есть  два варианта - подать иск самостоятельно в суд по мелким искам или подать иск с помощью адвоката в мировой суд. Как составить иск и подать в суд самостоятельно,  вы можете почитать здесь.

По закону ответчиками по иску о спаме являются те, кто рекламирует свои услуги и/или те, кто продвигает услуги рекламодателя. Проще говоря, вы можете подать в суд как на компанию,  продукция которой рекламируется, так и на того, кто занимается рассылкой.

Однако перед подачей иска всегда желательно отправить ответчикам предупредительное письмо и попытаться решить вопрос мирным путём.  Иногда это лучший и действенный вариант,  чем обращение в суд.

Какую компенсацию можно требовать?

За каждое спам - сообщения вы можете требовать 1,000 шекелей. Если вы также решили подать в суд за причинение беспокойства и моральный ущерб,  то рекомендуется не переусердствовать с размером требуемой компенсации. 

Есть ли обязательство перед подачей претензии попробовать отписаться от рассылки?

Закон позволяет владельцам бизнеса отправить разовую рассылку,  чтобы запросить ваше согласие для получения маркетинговой рассылки и дальше. 

Поэтому перед подачей иска необходимо попробовать отписаться от рассылки.  Кроме того,  суд не одобряет ситуацию,  при которой истец напрямую обращается в суд, без предварительной попытки отписаться от рассылки. 

При таком положении дел может сложиться впечатление,  что истец намеренно не отписывался и накапливал маркетинговые письма для получения большей суммы компенсации. Поэтому рекомендуется запросить отмену рассылки и задокументировать запрос. Если рекламодатель не предоставил ссылку или электронную почту для отписки от рассылки - это необходимо указать в претензии. 

Что делать если я согласился получать рассылку?

В ситуацииях, когда вы согласились получать рекламу, вы обязаны сначала запросить отписаться от рассылки.  Для того, чтобы вам начали присылать рекламу  достаточно чтобы вы заинтересовались товаром или услугой и дали свои данные электронной почты или номер телефона,  а рекламодатель со своей стороны сообщил,  что намеревается посылать вам рассылку, и вы не возражали.

Это случается часто, когда вы присоединяетесь к членству клуба магазина и дали свои данные, не указав, что вы не согласны получать рассылку. 

Рекламодатель имеет право в таком случае,  посылать вам рассылку, но только по тематике того товара или услуги, которой вы интересовались. Например, если вы интересовались косметикой, вам не могут посылать рассылку по электротоварам.

В любом случае,  когда рекламодатель отправляет вам рекламу,  даже если реклама была отправлена с вашего согласия, он должен соответствовать ряду условий:

1. Реклама должна включать лёгкую и простую возможность отписаться от рассылки. 

2. Рекламодатель должен четко и отчетливо указать слово "реклама", а если это электронная почта, то в заголовке сообщения должно быть слово "реклама", обязательно указание данных рекламодателя, включая данные для связи. Так же, рекламодатель должен информировать в письме получателя о возможности,  в любой момент, отписаться от рассылки и как это сделать, простым и лёгким способом. 

Даже если это текстовое сообщение,  рекламодатель обязан указать свои данные и возможность отписки от рассылки или данные для связи чтобы сообщить об отписки.

В случаях,  когда сообщение было отправлено без данных рекламодателя, даже если оно было отправлено с вашего согласия,  оно не соответствует требованиям закона. Если рекламодатель продолжает вам посылать рассылку,  несмотря на вашу просьбу отписаться от нее, это дает вам право на денежную компенсацию. 

В заключение,  если вы получили рекламную рассылку,  рекомендуется предварительно попробовать отписаться от неё или отправить рекламодателю запрос на отписку. Если рекламодатель проигнорировал ваш запрос и продолжает вам посылать рекламную рассылку,  вы можете подать иск в суд по мелким искам и потребовать за каждую рассылку до 1,000 шекелей.