אושר תיקון לחוק הגנת הצרכן: לפני סיום המבצע החברות יהיו מחויבות לשלוח ללקוח הודעת סמס על כך

מאת : עו"ד אנה מירו
פורסם : 30/04/2016

התיקון לחוק הגנת הצרכן, שאושר בחודש פברואר 2016 בוועדת הכלכלה לקריאה שנייה ושלישית, ייכנס לתוקף לקרת תחילת חודש יוני 2016. בהתאם לתיקון, לא די בכך כי הודעה בדבר סיום המבצע תצוין בחשבונית חודשית, מחודש יוני הקרוב, החברות יהיו מחויבות גם לשלוח הודעת סמס על כך.

התיקון לחוק הגנת הצרכן, שאושר בחודש פברואר 2016 בוועדת הכלכלה לקריאה שנייה ושלישית, ייכנס לתוקף לקרת תחילת חודש יוני 2016. בהתאם לתיקון, לא די בכך כי הודעה בדבר סיום המבצע תצוין בחשבונית חודשית, מחודש יוני הקרוב, החברות יהיו מחויבות גם לשלוח הודעת סמס על כך.

נראה כי התיקון לחוק התבקש זמן רב. כיום החברות מודיעות ללקוחות בדבר סיום מבצע דרך חשבונית החודשית. לרוב, מדובר בהערה שכתובה באותיות קטנות ומסתתרת לה בחשבונית בצורה בה רוב הלקוחות אינם מבחינים בה כלל.

התיקון לחוק צפוי לשנות את המצב כך שיותר ויותר לקוחות ישימו לב למועדי סיום המבצע ותהיה להם אפשרות לשנות את התוכניות בהם תעריפים יותר נמוכים. החברות להם התיקון נוגע במיוחד אלו חברות הסלולר והתקשורת, אשר מבצע ההצטרפו אליהן מוגבלים בזמן של 6 חודשים עד שנה.

בהתאם לתיקון לחוק ההצעה בעלי עסקים יחויבו לשלוח לצרכן מסרון 21 ימים לפני סיום עסקה לתקופה קצובה. במקרים בהם מועד המשלוח נופל על שבת או על חג, ההודעה תישלח יום לאחר מכן. עוד נקבע כי צרכנים שלא יכולים לקבל מסרון, יקבלו מענה לסוגיה זו באמצעות הודעה בולטת בחשבונית.

אהבתם את הכתבה? שיתפו עם החברים!